高途学院电脑官方版是一款功能强大且特色鲜明的优秀网络教学软件，软件拥有众多专业名师在线辅导，效果清晰可见，并且还拥有多种互动形式，帮助孩子更好地参与课堂，提高学习效率，发现学习乐趣。

功能介绍

为什么选择高途学院

线下辅导班痛点一次解决，在线学习更加高效便捷。

优选全国名师

不受教育资源限制您的家就是学区房

双师全程伴学

专业名师优质辅导学习效果清晰可见

学习高效便捷

不受时间地点限制随时随地想学就学

课程费用更低

在线学习性价更高价格仅为线下1/3

好服务双师辅导全程伴学

辅导老师团队严格从985、211等名牌大学筛选，录用比例仅为5%。

采用“名师授课+双师辅导”的模式，对学员从课前预习、课堂互动、课后辅导、练习批改等环节全程伴学，监督辅导，让每个学员都能享受优质的教学辅导服务。

1、学情沟通

定期学情沟通，及时了解学习状态。

2、学习计划制定

针对不同学员，制定专属学习计划。

3、邮寄配套教材

课前免费邮寄独家配套教。

4、课前预习

课前辅导领学，提醒准时到课。

5、课堂伴学

名师线上授课，辅导老师即时答疑。

6、练习布置批改

课后布置线上练习，一对一批改。

7、答疑辅导

专属答疑群，随时提问一对一解答。

8、回放复习

随时回放，有效期内无限次巩固学习，高科技助力学习效率翻倍。

高途学院秉承“科技让教育更美好“的理念，投入巨大的人力和财力组建强大的研发团队，用高科技助力学习，为您的学习保驾护航，采用大数据精准分析，比学校更懂你。

在线直播教学

随时随地在线学习、实时互动。

支持电脑、手机、平板等多终端上课。

支持课堂小测、举手提问。

互动抽奖等多种互动方式。

课程随时回放

支持下载后离线观看学习。

有效期内无限次回放，巩固知识点。

再也不用担心错过老师讲的重点难点。

在线练习系统课后配套在线练习。

手机App随时随地查看并完成练习。

支持文字、语音、图片等多种方式答题。

高科技助力
告别无法课后练习的烦恼。

大数据驱动基于高途学院（原跟谁学）。

百万学员数据，科学制定课程方案，比学校更懂你。

记录每一个学员的学习行为轨迹。

精准分析，个性化定制不同学习方案。

使用说明

1、上课时间说明

课程详情页下方的课程表中显示了该课程的上课安排，上课前我们会通过短信、微信公众号、App 系统通知等方式提醒上课，建议学员在课堂开始前进入教室，等待上课。

2、电脑端如何上课？

（1）网页版仅支持公开课上课，点击网站顶部“我的课表”，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程，进入课程详情页点击【进入教室】直接上课。

（2）电脑端【高途学院直播助手】支持所有课程上课，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程点击【进入教室】直接上课。

3、电脑端如何看回放？

一般情况下，课程结束后半个小时左右会自动生成回放，如果错过上课。

（1）网页版仅支持观看公开课的回放，可在网站顶部点击“我的课表”，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程，进入课程详情页点击【观看回放】即可观看。

（2）电脑端【高途学院直播助手】支持所有课程的回放，登录后进入“我的课程”，找到要上课的课程，进入课程详情页点击【观看回放】即可观看。

4、有效期说明

可在课程详情页查看该课程的回放有效期。由于在线教育课程的特殊性，在有效期结束后，课程将无法继续观看（包括回放、已缓存）。请你务必在报名时注意有效期，并在有效期内完成学习。

5、缓存说明

（1）电脑端不能缓存视频，请使用手机端高途学院APP进行缓存。

（2）高途学院APP支持缓存，具体可查看【手机端使用说明】。

6、配套教材和教具说明

课程有配套教材和教具的会在课程详情页内说明，没有说明的则没有配套教材和教具。配套教材和教具一般会在开课前邮寄给大家，电子版教材则由老师发送。

7、班级说明

（1）老师在开设课程以后都会组建一个或多个班级，辅导老师会在相应的班级下组建一个或多个辅导班，每个辅导班对应一个微信辅导群。

（2）辅导群一般用来老师给大家答疑解惑，批改作业，上传学习资料，学员互相交流学习等，为了更好的利用群为大家提供更优质的辅导，辅导老师一般会制定群规，请大家严格遵守，相互学习进步。

（3）如果加群被拒绝或被踢出，可能触犯了群规，请联系群管理员或者客服解决。

常见问题

1、 客户端初始化失败是怎么回事？

安装直播助手的时候，一定要让直播助手通过防火墙访问网络，切记不要阻止、拦截。

2、 点击“进入教室”后进度条卡百分比不动，进不去教室怎么办？

首先建议使用电脑通过直播助手上课，如果是手机app上课，请靠近路由器，最好不要隔墙，避免WiFi信号质量衰减导致无法进入教室。有时候可能会因为运营商调整网络导致无法进入教室，可以尝试更改DNS（修改DNS时，如果已有手动设置的数值，请备份以便还原）为114.114.114.114或8.8.8.8或223.5.5.5或223.6.6.6（修改DSN教程点这里）也可以尝试重启路由器。如果还是无法进入教室，可以先使用4G数据流量上课，课后联系网络运营商解决;如果是使用的单位网络请联系单位的网络管理员处理。

3、为什么进入课堂时一直提示正在连接服务器呢？

检查网络是否正常，是否进行了VP N设置（退出VP N和代理），如使用的是WiFi请靠近路由器，断开退出占网速的设备和软件，也可以尝试修改DNS或使用4G数据流量试试。

4、为什么我用电脑网页点击进入教室时，浏览器提示“无法打开的链接”或“无法理解该地址”？

请下载高途学院直播助手进行上课。（点击立即下载）

5、其他同学已经在听课了，为什么我进教室后看不到其他学生和老师？

检查是否进入了其他时间段的教室，请注意开课时间。

6、如何发言？

首先需使用高途学院的客户端上课，要先点击“举手”图标，然后老师同意后才能上麦发言。

7、我用手机app上课为什么不能放大老师的视频画面呢？

点击老师视频画面即可放大。

8、怎么听不到声音呢？

检查网络是否正常，看教室提示，确保老师已进入教室并开始上课;看文字讨论其他同学是否能听到声音;自己播放音乐或视频确定设备是否正常、是否静音或音量过小;检查下扬声器系统默认设备是否选择有误。如果用的是手机网页或手机微信、手机QQ进入教室，请使用高途学院客户端上课。

9、麦克风有杂音或啸叫怎么办？

首先确定用户周围有没有手机等电子设备干扰（移开电子设备）、是不是有多台设备同时进入教室（设备需远离，或者插上耳机）、环境因素，比如笔记本电脑的散热风扇的声音;把直播助手中的自动增益关掉，在系统中把麦克风增强控制在24db以内，不要超过这个值，因为大多数设备承受不住这么大的电流就会产生啸叫;更新声卡驱动。

10、上课卡顿（听老师声音断断续续）怎么办？

听课卡顿多数是网络问题导致，当卡顿的时候排查是否有其他软件或设备在占用网速;在UDP下丢包严重，也会导致上课卡顿，声音断断续续，这种情况下可以在设置中把链路类型切到TCP;如开启了摄像头并使用超清画质，请降低画质。

11、为什么能听到老师的回声？

在麦上发言的同学戴耳机即可消除回声。

12、为什么直播助手右边显示不全，没有发送按钮呢？

这是因为分辨率太小了，调大分辨率即可。